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작성일 : 17-03-25 17:55
자주묻는 질문 !!
 글쓴이 : 올레투어
조회 : 2,750  

셔틀버스안내
1. 서울/경기지역 매일 운행합니다.(서울-영등포, 시청, 잠실/경기-부평, 송내, 안양, 수원, 정발산, 노원, 구리 최소인원 6명이상)
2. 출발 하루 전 신청하신 탑승지에 대한 탑승 가능/불가능 여부를 안내 합니다.
3. 다른 노선지를 경유 합니다. 강릉/묵호여객터미널까지 직통으로 운행되지 않습니다.
4. 탑승지를 다르게 신청하시면 일행이라도 같은 버스를 못 탈 수도 있습니다.
5. 예정된 일정과 다르게 울릉도에서 나올 경우, 셔틀수송이 안될 수 있습니다.

★ 선박안내
1. 선박시간은 출발 하루 전에 확정 됩니다. (선박시간에 따라 셔틀버스 시간도 확정됩니다.)
2. 선박시간은 확정이 되더라도 기상악화에 따라 변경될수있습니다.
3. 결항으로인해 울릉도에서 1일~2일정도 못나올수도 있고 체류시 나오는 순서는 울릉도 예약날짜로

빠른날짜순또는오전/오후 들어간 순서되로 순차적으로 나올수 있습니다.(선박회사의 규정으로함)

★ 현지관광안내

1. 섬여행의 경우 현지도로사정 , 기상등의 영향으로 일정순서 변경이 많습니다.
   육로A,B코스 관광은 울릉도 체류기간동안 (순서는 바뀔 수 있으나) 진행 됩니다.
2. 개인적인 사유로 관광참여(단 독도는 환불규정으로 함)를 안하시면 별도 환불은 없습니다.
3. 육로관광 중 쇼핑센타및옵션투어(현지가이드 제랑으로 모노레일4.000/문자공원3.000원/수중공원4.000)

(오징어 등 특산물 건어물, 나물, 호박엿)을 경유 할 수도 있습니다.

★ 결항안내(천재지변으로 결항)
1. 울릉도 도착후 기상악화로 인해 리턴선박 결항시 추가요금(숙박및 식사등)은 본인부담입니다.
2. 울릉도에서 리턴 선박 결항시 입도 순서대로 나오기 때문에, 다음날 정상운항하여도 
항차에 밀리면 다음날 나오게 될수도 있습니다.

(위 선박안내 사항참조/홈페이지기타안내 명시)

★ 독도관광 안내
1. 독도관광은 사전신청만 가능합니다.

2. 독도관광 기상악화로 인한 결항시 100% 환불 가능합니다.
3. 독도 입도(항구에서 30분정도 사진촬영) 불가시 선회관광으로 대체됩니다. (단, 별도 환불없슴. 총4시간소요)

★ 여행일정 및 자유시간 유의사항
여행일정 및 자유시간 중 고객님의 안전을 위하여 안내자의 안내사항 및 안전 수칙을 준수하여
모든 안전사고에 유의하시기 바랍니다.
특히 현지 선택 관광 또는 자유일정은 가이드의 주의사항 및 사전 안내문구를 숙지 후 참여와 관광을 결정하여 주시기 바라며,

이용자 본인의 과실 및 본인 건강상태로 인하여 발생한 안전사고에 대해서는 이용자 본인의 책임임을 알려드립니다

환불및현금영수증발행안내 

 관광진흥법 및 조세특례법에 따른 여행업을 영위하는 사업자의과세표준은 여행알선용역을 제공하고 받는 수수료이므로

 알선용역의 공급에 직접 관련되지 아니한 관광객의 운성, 숙박, 식사 등에 따른 매입세액에서 공제하지 아니한다
 
  따라서, 알선 수수료 10% 금액만 현금영수증 발행이 가능합니다.
 ※ 상세 내용은 국세청 홈페이지 또는 국세청 국번없이 126번으로 확인하시기 바랍니다

 고객님에 울릉도여행 관련 결항통보 최종 안내전화는 출발 1일전 선박회사와기상체크 후 안내되오니, 안내 전화가 다소 늦더   라도 양해 바랍니다.
또한 선박회사에 기상판단으로 당일취소 가능성이 있습니다.(서울/경기 당일셔틀버스 차량은 운송및식사를 제외한 나머지 금액을 환불처리 합니다.)

날씨로 인해 선박회사에서 결항 통보시 당사는 예약금및잔금에대한 여행경비를 100%로 환불합니다.

울릉도 현지에서 날씨로 인해 코스를 못했을경우에 해당 금액을 환불합니다.(특별한사유없이 취소시 환불 안됩니다.)